常见问题

硬件常见问题

编号
现象及解释
     
H001 问    题: 控制器不能通电(电源LED指示灯不亮)
  可能原因1 无电或电压不足
  检查方法:

① 检查主电源电路保护器。
② 确认控制器电源输入端TB4-3 、TB4-5接触良好。
③ 拆除电源线,确定供电电压在AC12V 或DC15V

  可能原因2 RJ45 的1 、2 、7 、8PIN 有短路
  检查方法:

① 重新压制RJ45 头。
② 检查读卡器的接线处是否有短路

  可能原因3: 控制器损坏
  检查方法:

换控制器

     
H002 问    题: 当卡放在读卡器前,其LED灯不闪,蜂鸣器不响或控制器总是保持复位状态
  可能原因1:

读卡器连线不正确

  检查方法: 对 WIEGAND 兼容读卡器  按 读卡器接线 检查 RJ45 头,确认 RJ45 头压接良好。
  可能原因2: 读卡器供电电压不足
  检查方法:

① 检查读卡器红色和黑色线之间电压应该在AC12V 左右。
② 参阅读卡器技术参数,检查其电缆长度不超过允许的最长距离。

     
H003 问    题: 读卡器读卡范围太短
  可能原因1: 在读卡器附近有外部磁场
  检查方法: 换一个读卡器的安装位置或移走发出电磁场的设备
  可能原因2: 读卡器电缆没有屏蔽或放在电磁场附近
  检查方法:

① 改用有屏蔽的电缆。
② 确定读卡器电缆不和电源线附近平行铺设。

  可能原因3: 读卡器安装在金属表面上
  检查方法:

① 把读卡器安装在非金属表面上。
② 改用可以安装在金属表面的读卡器。

     
H004 问    题: 在通电时,读卡器不断发出BEEP声,控制器不接受指令
  可能原因1:

控制器和读卡器之间的电缆连接不正确

  检查方法: 检查 8 芯电缆连接是否正确。
  可能原因1: 控制器数据丢失
  检查方法: 通过 PC 重新下装数据
     
H005 问    题: 控制器不能和调制器通讯
  可能原因: 调制器电源未打开
  检查方法: 打开调制器电源
     
H006 问    题: 控制器不能和PC通讯
  可能原因1:

RS232 接口线

  检查方法: 重新焊接RS232 接口线
  可能原因2:

控制器RS485 接口坏

  检查方法: 更换控制器
  可能原因3:

控制计算机COM 口有问题

  检查方法: 更换控制计算机
  可能原因4

通讯转换器没有供电或接线松

  检查方法: 供电或重新接线
  可能原因5

通讯转换器的拨码设置不正确

  检查方法: 重新设置:1、3、4为ON,2为OFF
     
H007 问    题: 网络上有些控制器不能通讯
  可能原因1:

网上控制器有地址冲突

  检查方法: 检查各控制器的地址,每个控制器必须有一个单一的地址
  可能原因2: 其中有控制器内的 RAM 内数据已混乱
  检查方法: 通过门禁软件重新下载数据
  可能原因3: RJ45 的 1 、 2 、 7 、 8PIN 有短路
  检查方法:

① 重新压制 RJ45 头。
② 检查读卡器的接线处是否有短路

     
H008 问    题: 刷卡表现正常,出门按钮开门正常,但是刷卡没有任何刷卡记录上传到电脑
  可能原因1 读卡器到控制器布线距离超出限制
  检查方法: 重新布线径较大的线,线型要求为双绞线,线径越大可布线距离越远
  可能原因2 控制电脑操作系统数据库有问题
  检查方法: 换台电脑或重装系统
     
H009 问    题:  
  可能原因:  
  检查方法:  
     
H010 问    题:  
  可能原因:  
  检查方法:  
     
     

软件常见问题(请仔细阅读说明书,很多软件问题都是误操作引起的)

编号
现象及解释
     
S001 问    题:  
  可能原因:  
  检查方法:  
     
S002 问    题:  
  可能原因1:  
  检查方法:  
  可能原因2:  
  检查方法:  
     
     
门禁系统线缆的型号及规格

名 称

布线位置

型号及规格

RS485 网络线

控制器到控制器
或控制计算机

8 芯屏蔽双绞线(五类线)可选用24AWG (0.206mm^2 ),最大距离为1200m

电锁电源线

电锁到控制器

2 芯线 (RVV 2x0.5mm^2)

门磁线

电锁到控制器

2 芯线 (RVV 2x 0.5mm^2)

按钮线

按钮到控制器

2 芯线 (RVV 2x 0.5mm^2)

读卡器线

读卡器到控制器

8芯屏蔽双绞读感器线(五类线)可选用24AWG(0.206mm^2),最大距离为100m

 
 
 
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